Met aanraders en afraders
maximale bezetting en omzetgroei

Voor het innovatieve hotel of vakantiepark

GTO

VERBLIJFS­RECREATIE

Vanaf € 100,- per maand voor camping, hotel of vakantiepark

Komen gasten volgend jaar terug? Jullie camping is super! Tenminste, dat wil je graag en dat hoop je. Helaas blijft het ergens knagen. Kan er nog iets beter? De beste reclame gaat van mond tot mond. Iedereen weet hoe sterk dat is.

Gasttevredenheid continu verbeteren

Slechte ervaringen kosten terugkerende gasten. Erger nog: via ‘social media’ vertelt men negatieve ervaringen vaak door. Vaker dan goede ervaringen én aan veel meer mensen. Dit kost bezetting en dus ook omzet. Dit vraagt om een ‘vangnet’ voor ontevreden gasten.

Negatieve ervaringen ombuigen

Wij van Amplixs bieden zo’n vangnet. Een mogelijkheid om negatieve opmerkingen op social media en slechte reviews te voorkomen. Een oor dat luistert maakt voor gasten vaak een enorm verschil. Voelen zij zich gehoord, dan krijgt u de ruimte om ontevredenheid te neutraliseren of zelfs om te zetten in een positieve ervaring.

Met een goede bezetting doorgroeien

Gasten willen graag goed behandeld worden. Komt goed uit, jij kunt dat als de beste. Als je er tenminste de gelegenheid voor krijgt. Gasten voelen zich graag gezien en gehoord. Zo verzilver je de mogelijkheden. Dan daalt jullie bezetting niet en groeit het bedrijf door.

Vragenlijsten voelen als goed gesprek

Negatieve ervaringen kosten gasten. Gasten hebben geen behoefte aan vragen over onderwerpen waar ze geen mening over hebben. Daarom maakt Amplixs vragenlijsten die zich aanpassen. Kort of lang, de gast kan altijd kiezen. Gasten bepalen zelf de lengte van de vragenlijst. Dit garandeert een hoge respons.

Mik voorbij het gemiddelde

Recensies van de enthousiaste gasten gebruikt u voor de website en ‘public relations’ – en ook om intern te werken aan enthousiasme en trots. Trouwens: niet de gemiddelde mening van de gasten is bepalend. Een grote misvatting. Het saldo tussen enthousiaste en ontevreden gasten bepaalt het succes van jullie bedrijf.

GTO Verblijfsrecreatie

Belangrijkste punten

  • Gasten bepalen zelf de lengte en inhoud van de vragenlijst
  • Verschillende aanpak voor tevreden en ontevreden gasten
  • Houdt rekening met standplaatsen en ‘harde’ accomodatie
  • Handige rapportages
  • Resultaten van verbeteringen inzichtelijk maken
  • Beginnen vanaf € 100,- per maand (€ 1.200,- per jaar)
Slimme vragen

In de slimme vragen zit decennia ervaring verwerkt. ‘Doordacht’ is het goede woord.

NPS Score

Je leert continu van de afraders en aanraders onder jullie gasten.

Continu meten

Je krijgt een handig rapport, praktisch in het gebruik.

Interesse voor ons GTO?

Neem contact met ons op.

We helpen je graag.