Is uw klant tevreden?
Herkennen uw klanten uw beloften?
Sturen op daadwerkelijke klanttevredenheid leidt tot een verhoging van loyaliteit, aanbevelingen én omzet. Amplixs ontwerpt effectieve enquêtes om inzicht te krijgen in de mening van uw klanten, gasten of medewerkers. We gaan verder dan het analyseren van cijfers. We luisteren naar waardevolle feedback van individuen.
Eén visie op klanttevredenheid
Bij Amplixs brengen we uw klantreis in kaart en bewaken we de totale klantbeleving. We herkennen de stem van uw daadwerkelijke klant en we zorgen ervoor dat die gehoord wordt. Met onze workshops, trainingen, interventies en advies garanderen wij dé optimale klantbeleving.
Van onpeilbare klanten naar fans van uw merk
Mondige klanten en online reviews zijn tegenwoordig de norm. Door te focussen op een oprechte interactie kunt u snel en adequaat inspelen op deze trend. Amplixs is vertrouwd met het opbouwen van een geweldige eerste indruk. Op die manier laat u vanaf het eerste moment geen enkele kans liggen!
Surveys & Results
Wij meten cijfers én persoonlijke klantervaringen en analyseren het resultaat op acties en verbeterpunten
Workshops & Trainingen
Wij brengen de gehele klantreis in kaart en zorgen dat iedereen in de organisatie de kernwaarden uitstraalt
Monitoring & Consultancy
Wij monitoren de voortgang, bieden interventies en verzorgen consultancy op directieniveau
Waarom mensen eerlijker zijn in tevredenheidsonderzoeken
Gedrag is allesbepalend
Effectieve feedbackverzameling voor vakantiepark De Leistert
Vrienden zijn niet te koop… en loyaliteit ook niet
Waarom de NPS niet doorslaggevend is
