VERDIEPING

Inzichten
en inspiratie

Hier is ruimte om een klein stukje tekst te schrijven over wat je op deze pagina kunt vinden.

Heeft de klant een stem aan jouw directietafel?

Klantverhalen zijn essentieel om op een holistische manier naar kwaliteit te kijken. Wie brengt deze stem van de klant binnen jouw organisatie aan de directietafel?...

De ene NPS is de andere niet

In Nederland is er als tegenhanger van de oorspronkelijk in Amerika ontwikkelde NPS ook een "Europese" NPS in het leven geroepen. Het doel van deze...

Het grote belang van het verschil tussen NPS en A-NPS

Lees in ons blog meer over de toegevoegde waarde van de Adjusted Net Promotor Score en hoe Amplixs deze waarde gebruikt om jouw dienstverlening te...

Verrassen en verwonderen voor een optimale gastbeleving

De beste en grootste worden van Europa. Een ambitieuze missie van EuroParcs. Lees meer over hoe onze innovatieve onderzoeksmethoden EuroParcs ondersteunt om de gastbeleving verder...